郵送での手続きやコンビニ交付などをご利用ください!

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窓口の混雑緩和にご協力をお願いします。

3月中旬から4月上旬までは引っ越しシーズンとなるため、窓口が混雑します。

混雑緩和の観点から、窓口の取扱いを次のとおりとしますので、ご理解・ご協力をお願いします。

「郵送やオンライン申請の活用」…できるだけ郵送やオンライン申請で手続きしてください。
詳しくは、下記「市役所に行かなくてもできる手続き」をご参照ください。
「予約優先」…来庁が必要な場合は目的ごとに予約できますので、ご利用ください。
予約がない場合、混雑状況によってはお待ちいただくことがあります。

市役所本庁舎1階の市民サービス部窓口（転入・転出・市税・国民健康保険・証明発行など）は、月曜日から金曜日の午前8時から午後8時まで、土曜日は午前8時から午後1時まで開庁しています。

市税（市民税・固定資産税・軽自動車税など）、国民健康保険、後期高齢者医療の届出、相談、納付に関する平日夜間（午後5時30分から午後8時）の窓口は完全予約制となっております。

※ご予約の受付は、30日前から前日の午後5時30分までとなっております。

（マイナンバーカードの受取りのみ、45日前から前日の午後5時30分まで）

平日午前8時から午前9時及び午後4時以降の時間帯や土曜日など、混雑の少ない時間帯・曜日での来庁をおすすめします。

新型コロナウイルス感染症の予防・拡大防止の観点からもご理解・ご協力をお願いします。

（問い合わせ）市民サービス部総務担当 072-824-2112

市役所に行かなくてもできる手続き

郵送

混雑緩和のため、できるだけ郵送で手続きしてください。以下の手続きは抜粋です。そのほかの手続きなどは「主な手続きの受付方法」を見てください。

主な手続きの受付方法

郵送の手続き一覧
主な取扱業務		お問合せ
各種証明書の発行	住民票の写し（マイナンバーカードをお持ちであれば、コンビニエンスストアで100円安く取得できます。）住民票記載事項証明書戸籍事項証明書（マイナンバーカードをお持ちであれば、コンビニエンスストアで100円安く取得できます。）戸籍の附票の写し（マイナンバーカードをお持ちであれば、コンビニエンスストアで100円安く取得できます。）	戸籍・住基担当（072-824-1570）
	課税（所得）証明書（マイナンバーカードをお持ちであれば、コンビニエンスストアで100円安く取得できます。）	市民税担当（072-813-1114）
	納税証明書	税務管理担当（072-813-1138）
	評価証明書・公課証明書	固定資産税担当（072-813-1132）
各種届出など	転出の届出	戸籍・住基担当（072-813-1211）
	戸籍の届出(出生・転籍・婚姻等)	戸籍・住基担当（072-825-2215）
	住居表示変更証明書新築届火葬済証明書火葬許可証	市民生活担当（072-825-2204）
税	個人市民税・法人市民税の申告	市民税担当（072-813-1114）
	原動機付自転車等の登録・廃車	税務管理担当（072-813-1138）
	償却資産の申告及び申請	固定資産税担当（072-813-1132）
保険・年金	国民健康保険の加入・脱退届出届出書が市に到着後1週間程度要します。国民健康保険に係る給付業務	国民健康保険担当（072-813-1182）
保険・年金	国民年金の資格取得・喪失・変更の届出国民年金の保険料免除・納付猶予・学生納付特例	戸籍・住基担当（072-813-1211）
健康・福祉	後期高齢者医療制度の各種業務	後期高齢者医療担当（072-813-1190）
健康・福祉	子ども医療・ひとり親医療・重度障害者医療・老人医療・未熟児養育医療・特定不妊治療・不育症治療	医療助成担当（072-812-2363）保健福祉センター

マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニで証明書を受け取れます。
（印鑑登録証明書も可）詳しくは、こちらをご確認ください。
記載のない手続き等でも郵送でできる場合があります。市に問い合わせてください。
申請書等は、こちらからダウンロードしてください。（戸籍、年金の届出は市に問い合わせてください。）
申請書等が市に到着後4～5日を要します（戸籍の届出については、新しい戸籍謄本の発行に2週間程度を要します。）
各シティ・ステーションでも各種証明書の発行や様々な手続きなどができます。

オンライン申請ができる証明書

・住民票の写しなどの証明書がオンラインで申請できます。

行政手続申請システム（電子申請システム）～行政手続がオンラインで可能～

来庁時間を予約できます「お待たせしません」

窓口予約

窓口でのお手続きは、「市公式LINEアカウント」又は「電話」で来庁時間を予約できます。曜日・時間を予約していただくことで、混雑を緩和し、お待ちいただくことなく手続きができます。（予約優先）
予約方法等につきましては、こちらをご確認ください。

予約できる手続きなど
業務名	電話番号
法律相談国税相談登記相談不動産・建築相談相続・遺言等相談	広聴担当（072-824-1155)
お引越し（転入・転出・転居）の手続き婚姻届・出生届などの届出印鑑登録の手続き	戸籍・住基担当（072-813-1211）
マイナンバーカード（個人番号カード）申請の補助マイナンバーカード受取り	戸籍・住基担当（072-824-9188）
個人市民税の申告・内容説明など	市民税担当（072-813-1114）
原動機付自転車の登録・廃車など	税務管理担当（072-813-1138）
固定資産税の内容説明など	固定資産税担当（072-813-1132）
市税、国民健康保険料・後期高齢者医療保険料の納付相談	徴収・納付担当・市税（072-813-1136）・国民健康保険料,後期高齢者医療保険料（072-813-1189）
国民健康保険の加入・脱退・給付	国民健康保険担当（072-813-1182）
後期高齢者医療制度の各種業務	後期高齢者医療担当（072-813-1190）
子ども・重度障害者・未熟児養育医療などに関すること	医療助成担当（072-812-2363）

医療助成に関することは市公式アプリ「もっと寝屋川」又は電話で予約してください。

市公式アプリ「もっと寝屋川」の特徴

シティ・ステーションもご利用ください

各シティ・ステーションでも各種証明書の発行や様々な手続きなどができます。
是非、ご利用ください。
シティ・ステーションの取扱業務等は、こちらをご確認ください。

各シティ・ステーション詳細
名称	開庁時間	お問合せ
ねやがわシティ・ステーション	月曜日～日曜日 9時～20時	072-801-1071
香里園シティ・ステーション萱島シティ・ステーション西シティ・ステーション東シティ・ステーション	月曜日～金曜日 8時～20時土曜日 8時～13時	072-832-4131 072-823-6962 072-838-0324 072-822-3380
堀溝サービス窓口	月曜日～金曜日 10時～17時	072-823-6962

時間により、一部取り扱いができない業務があります。
詳しくは各シティ・ステーションに問い合わせてください。

オンライン相談

予約できる相談や各種手続きは以下の資料をご確認ください。

予約できる業務一覧 (PDFファイル: 175.6KB)

市公式アプリでは、予約できませんのでご注意ください。

この記事に関するお問い合わせ先

総務担当
〒572-8555
大阪府寝屋川市本町1番1号（市役所本館1階）
電話:072-824-2112
メールフォームによるお問い合わせ

業務名	電話番号
法律相談国税相談登記相談不動産・建築相談相続・遺言等相談	広聴担当（072-824-1155)
お引越し（転入・転出・転居）の手続き婚姻届・出生届などの届出印鑑登録の手続き	戸籍・住基担当（072-813-1211）
マイナンバーカード（個人番号カード）申請の補助マイナンバーカード受取り	戸籍・住基担当（072-824-9188）
個人市民税の申告・内容説明など	市民税担当（072-813-1114）
原動機付自転車の登録・廃車など	税務管理担当（072-813-1138）
固定資産税の内容説明など	固定資産税担当（072-813-1132）
市税、国民健康保険料・後期高齢者医療保険料の納付相談	徴収・納付担当・市税（072-813-1136）・国民健康保険料,後期高齢者医療保険料（072-813-1189）
国民健康保険の加入・脱退・給付	国民健康保険担当（072-813-1182）
後期高齢者医療制度の各種業務	後期高齢者医療担当（072-813-1190）
子ども・重度障害者・未熟児養育医療などに関すること	医療助成担当（072-812-2363）