市役所に来庁せず、郵送での手続きやコンビニ交付などをご利用ください!

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新型コロナウイルス感染症におけるオミクロン株とみられる感染が急速に広がっています。

窓口での混雑による密集・密接を避けることや外出をできるだけ控えることで、新型コロナウイルス感染症の予防・拡大防止につながります。

市役所窓口は、感染予防対策を講じた上で開庁しますが、「3密」回避の観点から、市役所窓口の取扱いを次のとおりとします。ご理解・ご協力をお願いします。

「原則、郵送」…手続きは郵送を基本とします。
「予約優先」…どうしても来庁が必要な場合は目的毎に予約してください。
予約がない場合、長時間お待ちいただくことがあります。
来庁者が多い場合は、「入場制限」をすることがあります。

市役所本庁舎1階の市民サービス部窓口（転入・転出・市税・国民健康保険・証明発行など）は、月曜日から金曜日の午前8時から午後8時まで、土曜日は午前8時～午後1時まで開庁しています。

令和4年1月4日（火曜日）から、市税（市民税・固定資産税・軽自動車税など）、国民健康保険、後期高齢者医療の届出、相談、納付に関する平日夜間（午後5時30分～8時）の窓口は完全予約制となっております。

平日午前8時～9時及び午後4時以降の時間帯や土曜日など、混雑の少ない時間帯・曜日での来庁をおすすめします。

（問い合わせ）市民サービス部総務担当 072-824-2112

市役所に行かなくてもできる手続き

郵送

「3密」回避のため、できるだけ郵送で手続きしてください。以下の手続きは抜粋です。そのほかの手続きなどは「主な手続きの受付方法」を見てください。

主な手続きの受付方法

郵送の手続き一覧
主な取扱業務		お問合せ
各種証明書の発行	住民票の写し（マイナンバーカードをお持ちであれば、コンビニエンスストアで100円安く取得できます。）住民票記載事項証明書戸籍事項証明書（マイナンバーカードをお持ちであれば、コンビニエンスストアで100円安く取得できます。）戸籍の附票の写し（マイナンバーカードをお持ちであれば、コンビニエンスストアで100円安く取得できます。）	戸籍・住基担当（072-824-1570）
	課税（所得）証明書（マイナンバーカードをお持ちであれば、コンビニエンスストアで100円安く取得できます。）	市民税担当（072-813-1114）
	納税証明書	税務管理担当（072-813-1138）
	評価証明書・公課証明書	固定資産税担当（072-813-1132）
各種届出など	転出の届出	戸籍・住基担当（072-813-1211）
	戸籍の届出(出生・転籍・婚姻等)	戸籍・住基担当（072-825-2215）
	住居表示変更証明書新築届火葬済証明書火葬許可証	市民生活担当（072-825-2204）
税	個人市民税・法人市民税の申告	市民税担当（072-813-1114）
	原動機付自転車等の登録・廃車	税務管理担当（072-813-1138）
	償却資産の申告及び申請	固定資産税担当（072-813-1132）
保険・年金	国民健康保険の加入・脱退届出届出書が市に到着後1週間程度要します。国民健康保険に係る給付業務	国民健康保険担当（072-813-1182）
保険・年金	国民年金の資格取得・喪失・変更の届出国民年金の保険料免除・納付猶予・学生納付特例	戸籍・住基担当（072-813-1211）
健康・福祉	後期高齢者医療制度の各種業務	後期高齢者医療担当（072-813-1190）
健康・福祉	子ども医療・ひとり親医療・重度障害者医療・老人医療・未熟児養育医療・特定不妊治療・不育症治療	医療助成担当（072-812-2363）保健福祉センター

マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニで証明書を受け取れます。
（印鑑登録証明書も可）詳しくは、こちらをご確認ください。
記載のない手続き等でも郵送でできる場合があります。市に問合せてください。
申請書等は、こちらからダウンロードしてください。（戸籍、年金の届出は市に問合せてください。）
申請書等が市に到着後4～5日を要します（戸籍の届出については、新しい戸籍謄本の発行に2週間程度を要します。
各シティ・ステーションでも各種証明書の発行や様々な手続きなどができます。

来庁時間を予約できます「お待たせしません」

窓口予約

どうしても来庁が必要な場合、「市公式LINEアカウント」又は「電話」で来庁時間を予約できます。曜日・時間を予約していただくことで、混雑を回避し、お待ちいただくことなく手続きができます。（予約優先）
予約方法等につきましては、こちらをご確認ください。

予約できる手続きなど
業務名	電話番号
法律相談国税相談登記相談不動産・建築相談相続・遺言等相談電話相談もしくはオンライン相談のみ実施	広聴担当（072-824-1155)
お引越し（転入・転出・転居）の手続き婚姻届・出生届などの届出印鑑登録の手続き	戸籍・住基担当（072-813-1211）
マイナンバーカード（個人番号カード）申請の補助	戸籍・住基担当（072-824-9188）
個人市民税の申告・内容説明など	市民税担当（072-813-1114）
原動機付自転車の登録・廃車など	税務管理担当（072-813-1138）
固定資産税の内容説明など	固定資産税担当（072-813-1132）
市税、国民健康保険料・後期高齢者医療保険料の納付相談	徴収・納付担当・市税（072-813-1136）・国民健康保険料,後期高齢者医療保険料（072-813-1189）
国民健康保険の加入・脱退・給付	国民健康保険担当（072-813-1182）
後期高齢者医療制度の各種業務	後期高齢者医療担当（072-813-1190）
子ども・重度障害者・未熟児養育医療などに関すること	医療助成担当（072-812-2363）

医療助成に関することは市公式アプリ「もっと寝屋川」又は電話で予約してください。

市公式アプリ「もっと寝屋川」の特徴

シティ・ステーションもご利用ください

各シティ・ステーションでも各種証明書の発行や様々な手続きなどができます。
是非、ご利用ください。
シティ・ステーションの取扱業務等は、こちらをご確認ください。

各シティ・ステーション詳細
名称	開庁時間	お問合せ
ねやがわシティ・ステーション	月曜日～日曜日 9時～20時	072-801-1071
香里園シティ・ステーション萱島シティ・ステーション西シティ・ステーション東シティ・ステーション	月曜日～金曜日 8時～20時土曜日 8時～13時	072-832-4131 072-823-6962 072-838-0324 072-822-3380
堀溝サービス窓口	月曜日～金曜日 10時～17時	072-823-6962

時間により、一部取り扱いができない業務があります。
詳しくは各シティ・ステーションに問合せてください。

この記事に関するお問い合わせ先

総務担当
〒572-8555
大阪府寝屋川市本町1番1号（市役所本館1階）
電話:072-824-2112
メールフォームによるお問い合わせ

業務名	電話番号
法律相談国税相談登記相談不動産・建築相談相続・遺言等相談電話相談もしくはオンライン相談のみ実施	広聴担当（072-824-1155)
お引越し（転入・転出・転居）の手続き婚姻届・出生届などの届出印鑑登録の手続き	戸籍・住基担当（072-813-1211）
マイナンバーカード（個人番号カード）申請の補助	戸籍・住基担当（072-824-9188）
個人市民税の申告・内容説明など	市民税担当（072-813-1114）
原動機付自転車の登録・廃車など	税務管理担当（072-813-1138）
固定資産税の内容説明など	固定資産税担当（072-813-1132）
市税、国民健康保険料・後期高齢者医療保険料の納付相談	徴収・納付担当・市税（072-813-1136）・国民健康保険料,後期高齢者医療保険料（072-813-1189）
国民健康保険の加入・脱退・給付	国民健康保険担当（072-813-1182）
後期高齢者医療制度の各種業務	後期高齢者医療担当（072-813-1190）
子ども・重度障害者・未熟児養育医療などに関すること	医療助成担当（072-812-2363）