マイナンバーカードの手続きについて(土曜日等)

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LINEによる窓口予約システムの復旧について

11月15日午後3時頃に発生したシステム障害（LINEによる窓口予約システム）につきましては、システム提供事業者から復旧の連絡を受け、動作確認を行ったところ、正常に稼働していることを確認しました。（11月16日午前8時時点）

ご利用を予定されていた市民のみなさまには、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

＜お知らせ＞

マイナンバーカードに関する手続き（カードの交付、申請補助）は、混雑緩和等のため、事前予約制で実施しております。ご予約がない場合には、ご案内までお待たせすることも想定されますので、事前の予約について、ご理解とご協力をお願いいたします。

【予約方法】

LINE公式アカウントを友達に追加し、トーク画面のメニューから「マイナンバーカード申請補助」「マイナンバーカード受取り」を選択し、予約手続きを進めてください。

※来庁予定日の45日前から予約できます。

LINEアプリのホームタブを開き、画面右上にある友だち追加ボタン＞「QRコード」をタップして、コードリーダーでスキャンしてください。

土曜日も8時30分～12時30分までの間でマイナンバーカードに関する手続きの受付を行っております。

ただし、毎月第3土曜日及びその他システムが停止する日についてはマイナンバーカードに関する手続きができません（マイナンバーカード申請補助を除く）。

来庁の際は当ページを確認する等、事前にご確認のうえ来庁いただきますようお願いいたします。

開庁日のうち、マイナンバーカードに関する手続きができない日は次の通りです。

国の機構よりシステム停止日等の連絡があった場合には随時変更となりますのでご注意ください

手続きの内容により、他市町村（前住所地・本籍地等）への確認が必要な場合があります。該当市町村の担当部署が時間外等の理由により確認ができない場合、当日中の手続きができない場合がありますのでご注意ください。

マイナンバーカードの交付には、申請者本人が交付場所へお越しください。

「必要な本人確認書類」「申請者ご本人が15歳未満の場合」「留意事項」等につきましては、マイナンバーカードの交付等についてをご確認ください。

マイナンバーカードの申請補助を希望される方の予約方法についてはマイナンバーカード申請補助についてをご覧ください。

戸籍・住基担当
〒572-8555
大阪府寝屋川市本町1番1号（市役所本館1階）
戸籍(婚姻届、出生届など)
電話:072-825-2215
住民異動、印鑑登録など
電話:072-813-1211
ファックス:072-825-2631

〒572-0832
大阪府寝屋川市本町15番1号（上下水道局3階）
マイナンバーカード（交付、電子証明書、券面変更など）
電話：072-824-9188
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