第2回 電話によるアンケート調査報告書

新型コロナウイルス感染症の拡大により、子育て世帯を取り巻く環境が厳しい中、子育て世帯が抱える顕在的・潜在的な不安や悩みを把握するとともに、子育てに関わる行政手続のオンライン化のニーズの把握を目的に実施したものであり、本調査で得た結果・御意見等については、今後の施策・事業を推進するための参考とします。

寝屋川市内に在住する市民

（調査内容は主に子育て世代をターゲット）

IVR（自動音声応答）を利用した電話調査

• アンケート及びフリーダイヤル番号の周知
• 市民から受電し、自動音声により、発話による回答を取得

令和2年10月20日から11月30日まで

117件

1. 新型コロナウイルス感染症の影響により、子育ての困りごと・悩みは増えたか
2. 新型コロナウイルス感染症の影響による、子育ての困りごと・悩みは何か
3. 窓口に行かずオンラインでの子育て相談があれば利用したいか
4. 今後、子育てに関して、オンラインやインターネットでできたらいいと思う手続