平日午後5時30分から8時の窓口業務のうち、6月から申請内容の確認に時間がかかる一部の業務などが予約制になります
LINEによる窓口予約システムの復旧について
11月15日午後3時頃に発生したシステム障害（LINEによる窓口予約システム）につきましては、システム提供事業者から復旧の連絡を受け、動作確認を行ったところ、正常に稼働していることを確認しました。（11月16日午前8時時点）
ご利用を予定されていた市民のみなさまには、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
予約することにより待ち時間なしで手続きができます
平日午後5時30分から8時の市役所窓口の業務のうち、令和6年6月から、申請内容の確認に時間のかかる一部の業務などが予約制になります。
予約が必要となる業務
住民異動の届出（転入、転出等）
印鑑登録
国民年金の手続
戸籍の届出
予約方法
予約は、次の方法で行うことができます。
1 LINE公式アカウントからの予約【時間や場所に捉われず予約手続きができるのでオススメです】
LINE公式アカウントを友達に追加し、トーク画面のメニューから「窓口予約」を選択し、予約手続きを進めてください。
※来庁予定日の30日前から予約できます。
LINE 市公式アカウントの登録方法
LINEアプリのホームタブを開き、画面右上にある友だち追加ボタン＞「QRコード」をタップして、コードリーダーでスキャンしてください。
2 電話での予約
| 手続 | 電話番号 |
| 住民異動の届出（転入、転出等） | 813・1211 |
| 印鑑登録 | |
| 国民年金の手続 | |
| 戸籍の届出 | 825・2215 |
※来庁予定日の30日前から予約できます。
予約期限
手続ごとに予約の期限が異なりますのでご注意ください。
詳細は、下表のとおりです。
| 手続 | 予約受付終了日 | 予約受付終了時間 |
| 住民異動の届出（転入、転出等） | 来庁を希望する日の2日前 | 午後5時30分 |
| 戸籍の届出 | ||
| 国民年金の手続 | 来庁を希望する日の1日前 | |
| 印鑑登録 |
LINE公式アカウントからの予約方法
1 LINEで予約します
LINE公式アカウントを友達に追加し、トーク画面から「窓口予約」を選択し、予約手続きを進めます
2 予約完了メッセージに表示されるリンク（電子申請システム）から手続きに係る基本情報を入力します
LINEの窓口予約が完了すると、市の電子申請システムへのリンクが表示されるので、手続きに必要な基本情報を入力してください。
3 予約手続き完了です
ご来庁をお待ちしております
電話での予約方法
1 電話で予約します
| 手続 | 電話番号 |
| 住民異動の届出（転入、転出等） | 813・1211 |
| 印鑑登録 | |
| 国民年金の手続 | |
| 戸籍の届出 | 825・2215 |
2 予約が完了したら、電子申請システムから手続きに係る基本情報を入力します
予約完了後、以下のリンク（寝屋川市行政手続申請システム）から、手続きに係る基本情報を入力してください。
寝屋川市行政手続申請システムへ遷移します。（令和6年5月7日（火曜日）から、申請ができます。）
3 予約手続き完了です
ご来庁をお待ちしております
この記事に関するお問い合わせ先
戸籍・住基担当
〒572-8555
大阪府寝屋川市本町1番1号（市役所本館1階）
戸籍(婚姻届、出生届など)
電話:072-825-2215
住民異動、印鑑登録など
電話:072-813-1211
ファックス:072-825-2631
〒572-0832
大阪府寝屋川市本町15番1号（上下水道局3階）
マイナンバーカード（交付、電子証明書、券面変更など）
電話：072-824-9188
メールフォームによるお問い合わせ
更新日：2024年11月15日