消費生活相談の受付案内

消費生活センターでは、商品の購入や契約上のトラブルに巻き込まれたなどといったご相談を受け付けています。

困ったときは消費生活センターにご相談ください。

消費生活相談について

受付時間

月曜日～土曜日（祝日・年末年始　１２月２９日～１月３日は除く）

午前９時～午後４時（正午～午後１時は除く）

相談方法

○電話相談
　相談専用電話　０７２－８２８－０３９７

○来所相談　

　※新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言の期間延長のため、引き続き５月31日(月）までの間、休館します。この期間、消費生活相談は電話のみとなります。ご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力をいただきますようお願いします。

　※メールでの相談は行っていません。

対象

寝屋川市在住の方

相談するときは

○相談は相談者本人が行いましょう。

○契約書などの関連書類を用意してください。

○契約者本人からの相談が難しいときは、一度、家族や周囲の方消費生活センターにご連絡ください。

○電話で相談している内容でも、来所をお願いする場合があります。

○消費生活センターでは解決できないときは、他の機関（弁護士や他の行政機関など）を紹介する場合があります。