メールねやがわシステムにおける情報漏えいのおそれについて（令和8年11月5日17時00分時点）
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多くの自治体が使用しているメール配信システムにおいて、第三者による不正アクセスを受けたことが判明しました。
本市のメールねやがわシステムの提供事業者であるウイングアークNEX株式会社から、同社が利用しているアララ株式会社のメール配信サービスが不正アクセスを受けたため、システム利用者のメールアドレスの漏えいリスクを否定できない状況であると報告がありました。
ただし、現時点において、本市利用者に関する漏えいの事実は確認できておりません。
本システムへの影響
安全性を確保するため、緊急メンテナンスを実施しており、現在、システムの利用を停止しております。
現時点において復旧見込みの日時は不明です。
市民のみなさんには、ご不便をおかけしますが、安全性が確認でき次第、利用を再開しますので、ご理解いただきますようお願いします。
注意喚起（メールねやがわシステムをご利用されている方へ）
不正アクセスが判明したことから、個人情報を悪用した不審なメールや連絡が送信される可能性があります。被害拡大を防ぐため、以下の対応徹底をお願いします
不審なメールのURL・添付ファイルを開かないようにしてください
- 送信元アドレスが真正なものか必ず確認してください。
- 少しでも違和感のあるメールの添付ファイルを開いたり、リンクをクリックしたりしないでください。
不審なメールで個人情報・認証情報の入力を絶対に行わないようにしてください
- 住所、氏名、パスワード、口座情報などの個人情報を不審な画面に絶対に入力しないでください。
今後の対応
情報漏えいの事実が確認された場合は、該当するメールアドレスに事業者からメールが届きます。
この記事に関するお問い合わせ先
DX推進室
〒572-0832
大阪府寝屋川市本町15番1号（上下水道局4階）
電話:072-825-2114
ファックス:072-825-2117
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更新日：2026年11月05日