「メールねやがわ」が到達しない場合のお問合せについて

「メールねやがわ」が到達しない場合、カテゴリの登録情報やメールの設定等が原因となっている場合があります。

登録情報は以下の手順で確認することができます。

1. 登録しているメールアドレスからメールねやがわへ送信
2. 自動返信メールに記載されているURLにアクセス

その他ご不明な点がございましたら、下記お問合わせフォームからお問合せください。

質問1 空メールを送ったが、仮登録のメールが届かない。

設定によりメールが受信ができない場合があります「anzen@city.neyagawa.osaka.jp」からのメールを受信できる設定にしてください。メールの設定方法などは各携帯電話会社などにお問い合わせください。

質問2 カメラでQRコードが読み取れない。

「neyagawa@e.ikkr.jp」を直接入力し、メールを送信してください。

質問3 仮登録のメールにSSL通信、SSL非通信のURLが記載されているが、どちらを選択すればよいか。

SSL通信のリンクを選択してください。SSL通信で接続できない場合はSSL非通信を選択してください。

質問4 登録画面で校区、カテゴリが選択できない。

文字ではなく、チェックボックスを押してください。

質問5 新型コロナウイルス関連情報のメールが届かない。

校区の選択で「市域一斉のみ」、カテゴリの選択で「新型コロナウイルス関連情報」を選択してください。